Pelanggan yang marah pada Life is Beautiful: "Ini scam"

Tentunya Anda pernah mendengarnya Life is Beautiful packs, sebuah perusahaan yang didedikasikan untuk komersialisasi pengalaman seperti tinggal di hotel, makan malam di restoran atau perjalanan menunggang kuda. Bahkan, sangat mungkin bahwa Anda atau seseorang di sekitar Anda telah menikmati paket ini secara langsung.

Ini adalah pilihan bagi mereka yang lebih suka memberi pengalaman daripada sesuatu yang material, yang tampaknya fantastis bagiku. Saya tidak akan pernah menukar dua malam di hotel di kota yang tidak dikenal untuk sepasang sepatu bermerek, meskipun jelas akan ada seseorang yang lebih suka sebaliknya.

Faktanya adalah bahwa tidak semuanya seindah kelihatannya. Ketika Anda membeli atau mereka memberi Anda salah satu paket pengembaraan Anda dimulai, terutama jika itu tentang tetap. Mengapa Karena semua hotel menempatkan Anda kena saat memesan dan layanan layanan pelanggan Hidup itu Indah meninggalkan banyak hal yang diinginkan.

Pengalaman buruk

Biarkan saja ratusan pelanggan yang marah itu bukan kebetulan. Cukup mencari di forum atau bertanya di halaman Facebook La Vida es Bella untuk menyadari bahwa ada sesuatu yang salah. Lebih dari beberapa orang memutuskan untuk meninggalkan komentar negatif tentang pengalaman mereka saat memesan. Saya mengutip beberapa yang sudah bisa saya baca:

- «Hadiah yang sempurna untuk menghancurkan liburan seseorang ... Tidak ada seorang pun di sini yang menyelesaikan apa pun untukku. Semua perencanaan untuk merayakan ulang tahun suamiku ke neraka! Saya harap seseorang akan menghubungi saya ... »

- «Tidak ada, mereka berbohong dalam segala hal untuk membuang uang».

- «Apakah ada pengiklan Anda yang menebus paket? Karena saya hanya menemukan kendala untuk dapat menukar milik saya ».

- «Mereka memberi saya 'tiga hari dengan rasa' 'Saya telah mengikuti langkah-langkah untuk pemesanan, tetapi ketika saya sampai pada kode konfirmasi, itu memberitahu saya untuk meletakkan tiga angka di sana ketika menggaruk bagian abu-abu. Nah, di bagian abu-abu ada lima angka, letakkan seperti yang Anda inginkan (masukkan kode konfirmasi yang valid) ... kode apa. Saya telah mengirim mereka dua email satu pada 09/25/2016 dan satu hari kemudian melalui situs web dan sampai hari ini tanpa tanggapan ».

Omong-omong, halaman Facebook-nya cukup ditinggalkan. Hal yang sama berlaku untuk blog Anda, jadi saya takut itu segala sesuatu seharusnya tidak bekerja dengan baik. Yang menerima begitu banyak keluhan dan tidak menyelesaikannya mengundang Anda untuk hidup dalam kegelapan. Anda tidak dapat memperbarui dinding Anda dengan bahagia ketika Anda tahu Anda akan diliputi dengan komentar negatif. Tidak jika Anda tidak mampu memberikan jawaban yang meyakinkan dan menepati janji Anda.

Maaf, kami tidak memiliki ketersediaan untuk tanggal tersebut

Dengan ini terjadi hal yang sama yang biasanya terjadi dengan Groupalia, LetsBonus dan perusahaan. Karena Anda pergi ke situs-situs yang membayar kurang dari yang biasanya mereka kenakan untuk layanan yang akan mereka berikan, Anda temukan banyak masalah untuk dipesan. Jika Anda menelepon hotel dan memesan tanpa mengatakan bahwa Anda akan pergi dengan paket La Vida es Bella mereka akan meletakkan karpet merah untuk Anda ketika memilih hari yang Anda inginkan, tetapi ketika Anda mengatakan Anda datang dengan paket yang dimaksud, banyak hal akan berubah begitu banyak sehingga Anda akan percaya berbicara dengan resepsionis lain.

Saya tidak tahu apakah mereka ada di liga atau tidak, tapi yang jelas itu hotel tidak melakukan bagian mereka. Jika mereka tidak di liga, Life is Beautiful harus mengambil tindakan atas masalah ini sehingga layanan yang tepat ditawarkan. Kenyataannya, hal ini terjadi hanya untuk mendengar banyak komentar negatif terhadap model bisnis yang tampaknya menjadi bom ketika melihat cahaya, tetapi selama bertahun-tahun berbunyi karena hambatan yang dimiliki seseorang. Temukan sejak Anda membuka paket dan pilih tujuan hingga Anda menikmatinya (jika Anda bisa menikmatinya).

Masalah saat pemesanan online

Ini lucu karena di beberapa hotel mereka memberitahu Anda bahwa Anda harus membuat reservasi Internet, mengakses halaman web yang diciptakan Life is Beautiful untuk manajemen itu. Ini tidak nyaman, tetapi ini bukan masalah yang tidak dapat diatasi, kecuali hal yang sama terjadi pada Anda seperti pengguna lain yang belum dapat menyelesaikan reservasi online.

Mereka meminta Anda serangkaian data yang harus Anda masukkan. Semuanya benar sampai Anda tiba di bagian tempat mereka bertanya tiga digit Mereka berada di bagian abu-abu dari paket tempat kode aktivasi. Anda menggaruknya untuk melihat nomor dan Anda terkejut melihat bahwa tidak ada tiga digit, tetapi lima. Jelas, memasukkan lima digit memberi Anda kesalahan, hal yang sama yang terjadi jika Anda mencoba memasukkan tiga pertama, tiga terakhir atau tiga tengah (putus asa membuat Anda mencoba segalanya).

Adakah yang disana?

Ketika itu terjadi pada Anda, kemarahan yang Anda dapatkan sangat besar, tetapi Anda tetap tenang karena Anda tahu bahwa Anda dapat menghubungi layanan pelanggan. Salah! Layanan pelanggan itu, yang dapat Anda hubungi menggunakan 902 atau nomor telepon gratis (913605545), adalah a robot yang memberi tahu Anda apa yang telah Anda lakukan untuk mencoba menyelesaikan reservasi. Lalu dia memberi Anda beberapa opsi untuk berbicara dengan staf di La Vida es Bella, dan saat itulah Anda ingin menyiapkan keluhan. Panggil pada saat Anda menelepon, saluran mereka selalu sibuk. Juga, jauh dari meninggalkan Anda dengan musik yang catchy khas ditahan, mereka menggantung Anda dan meninggalkan Anda dengan wajah konyol yang terlalu banyak. Saya kira mereka melakukannya karena tidak ada yang menjawab panggilan itu, jadi mereka tidak ingin Anda terhubung ke telepon selama tiga jam sama sekali. Detail di bagiannya.

Bagaimanapun, saya mendorong Anda untuk melakukannya ceritakan pengalaman Anda (yang ada di paket, bukan yang cadangan) dan memberi tahu kami jika Anda telah berhasil menyelesaikan masalah seperti yang baru saja saya jelaskan. Sekarang Natal akan datang dan lebih dari satu akan memberikan paket Hidup itu Indah untuk orang yang mereka cintai, akan baik untuk tahu bagaimana bertindak.

Perbarui: Tampaknya ada solusi untuk hal tiga digit. Jika pada langkah pertama, di mana ia meminta kode aktivasi, Anda menulis kode aktivasi ditambah kode reservasi bersama-sama (contoh: 810123123BE1234567), mereka tidak meminta tiga digit di akhir dan Anda dapat melakukan reservasi tanpa masalah. Saya tidak mengerti mengapa mereka tidak menjelaskannya di situs web reservasi.

My Golden Life | 황금빛 내인생 – Ep.25 [SUB : ENG,CHN,IND /2017.12.02] (April 2024)