Cara membatalkan penerbangan Avianca

Avianca, singkatan dari Aerovías del Continente Americano, adalah maskapai penerbangan Kolombia. Terlebih lagi, itu adalah yang pertama didirikan di Amerika dan yang kedua di dunia, setelah KLM. Tentu saja, ketika yang terakhir berhenti beroperasi selama Perang Dunia II, Avianca dianggap maskapai paling umum berumur panjang dunia dalam operasi.

Jika Anda telah membeli tiket untuk terbang dengan perusahaan Amerika Selatan dan, untuk alasan apa pun, Anda tidak dapat melakukan perjalanan, Anda harus tahu bahwa pengembalian uang akan tergantung pada tarif yang Anda pilih. Tentu saja, penting untuk dicatat bahwa sebagian besar tarif terbatas tidak memungkinkan pengembalian uang, pengembalian atau pertukaran. Dan dalam kasus-kasus yang diizinkan, mereka biasanya memiliki penalti yang terkait dengan mereka. Kami memberi tahu Anda lebih banyak tentang caranya batalkan penerbangan Avianca di depan.

Ke dan dari Amerika Serikat

Jika Anda ingin membatalkan tiket ke atau dari Amerika Serikat dan menerima pengembalian uang penuh dari apa yang telah dibayarkan, Anda harus mematuhi yang berikut kondisi: meminta pembatalan dalam waktu 24 jam setelah pembelian, dan telah melakukan reservasi 7 hari (atau lebih) sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.

Dari Kolombia

Jika Anda telah membeli tiket pesawat di saluran penjualan Avianca mana saja (kantor penjualan, pusat panggilan atau Avianca.com) dan / atau Kontrak Transportasi Anda berasal dari Kolombia, Anda dapat membatalkan penerbangan hingga 24 jam sebelum dimulainya. Dalam hal ini, maskapai dapat mempertahankan hingga 10% dari nilai tarif. Namun, jika itu adalah biaya promosi, Anda tidak akan dapat menikmati manfaat ini. Jika mereka harus mengembalikan uang, mereka harus melakukannya dalam jangka waktu maksimum 30 hari sejak komunikasi penarikan.

Tarik kembali

Di sisi lain, Anda harus tahu bahwa ketika membeli tiket melalui pusat panggilan di Kolombia atau di Avianca.com/Colombia, Anda dapat menarik dalam waktu 48 jam setelah pembelian. Tentu saja, antara waktu permintaan dan tanggal awal perjalanan, harus ada jangka waktu 8 hari penerbangan nasional dan 15 hari di penerbangan internasional.

Apakah tiket dapat dikembalikan?

Seperti yang mereka jelaskan dari maskapai penerbangan Kolombia, untuk mengetahui apakah tiket pesawat dari perusahaan Anda dapat dikembalikan, hal pertama yang harus Anda miliki adalah memverifikasi di konfirmasi pembelian jenis Opsi Harga yang dibeli. Biasanya, biaya dihasilkan tambahan untuk prosedur, yang didiskon dari jumlah yang akan dikembalikan. Di sisi lain, penting untuk dicatat bahwa beberapa pajak, biaya, dan kontribusi yang tidak dapat dikembalikan oleh peraturan tidak dapat dikembalikan.

Tiket tidak dapat dikembalikan

Di sisi lain, Anda harus tahu bahwa jika Anda memiliki tiket yang tidak dapat dikembalikan dan Anda tidak dapat melakukan perjalanan, Anda juga dapat meminta pengembalian uang dari pajak sesuai dengan rute yang tidak digunakan pada tiket. Dan jika itu memungkinkan perubahan tanggal, Anda dapat menjadwal ulang perjalanan tanpa kehilangan nilai total, meskipun biaya akan dikenakan untuk biaya perubahan yang berlaku.

Untuk memproses pengembalian dana Anda, Anda dapat mengunjungi salah satu dari kantor Avianca menjual atau mengisi formulir aplikasi.

Jenis batasan

Penting untuk dicatat bahwa proses pengembalian dana Avianca mematuhi aturan masing-masing negara dan itu dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Umum. Selain itu, Anda harus tahu bahwa untuk setiap Opsi Harga ada berbagai jenis pembatasan: tarif yang memungkinkan penggantian tanpa penalti, tarif yang memungkinkan pengembalian uang menerapkan penalti, tarif yang memungkinkan perubahan dan pembatalan tanpa penalti, tarif yang memungkinkan perubahan dan pembatalan menerapkan penalti dan biaya mereka tidak mengizinkan pengembalian uang.